Versand & Retoure

Versandarten

Der Lieferzeit innerhalb von Deutschland kannst du der Produktseite entnehmen. Wenn du die Ware in ein europäisches Land (ausg. Deutschland) schicken lässt, beträgt die Versandzeit etwas länger: 3-8 Werktage (abhängig vom Zielland), ausgenommen Aktionszeiträume. 

Die Lieferung erfolgt per DHL Paket oder Warenpost. Die Versandkosten betragen pauschal 4,90 EUR (Paket) oder 2,90 EUR (Warenpost) innerhalb Deutschland.

Für die Lieferung nach Österreich berechnen wir 8,90 EUR.

Außerdem versenden wir in folgende EU-Staaten ebenfalls für 9,90 EUR:

 

Belgien, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Ungarn, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.



Geschenkgutscheine werden kostenlos per E-Mail verschickt.

Sollte dich der Zusteller nicht persönlich antreffen, wird das Paket entweder bei einem Nachbarn oder in einer Postfiliale bzw. Paketshop in deiner Nähe hinterlegt. Du kannst das Paket dann innerhalb der nächsten 7 Werktage abholen, bevor es an uns zurückgesendet wird.

Über die Trackingnummer, die du via Mail nach dem Versand deiner Bestellung bekommst, kannst du über das DHL Portal sehen wo sich dein Paket momentan befindet.

Retoure

Du möchtest deine Bestellung retournieren? So gehts: Du kannst deine Retoure innerhalb Deutschlands einfach über unser Retoureportal anmelden: Zum Retoureportal
Für Retouren aus dem Ausland frankiere dein Päckchen bitte selbst und sende es an folgende Adresse:

TATES GmbH
Am Handwerkerhof 1
51379 Leverkusen
Deutschland

Du kannst ungetragene Ware 14 Tage an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass personalisierte Ware (Build Your Own-Produkte) von einer Retoure ausgeschlossen sind!